KHI NÀO DOANH NGHIỆP NÊN LỰA CHỌN THUÊ NGOÀI PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM?

Thuê ngoài phát triển sản phẩm là chiến lược ngày càng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhằm giải quyết bài toán thiếu hụt nhân sự, rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường và tập trung vào thế mạnh cốt lõi. Tuy nhiên, không phải lúc nào cũng phù hợp để triển khai hình thức này. Vậy khi nào nên cân nhắc thuê ngoài? Trong bài viết này, Viettel Software sẽ cùng bạn phân tích những thời điểm lý tưởng để đưa ra quyết định phù hợp nhất. 

Bối cảnh thị trường

Thuê ngoài phát triển sản phẩm là gì?

Thuê ngoài phát triển sản phẩm phần mềm (outsourcing product development) là hình thức doanh nghiệp hợp tác với một đơn vị bên ngoài để thiết kế, xây dựng và triển khai phần mềm thay vì tự phát triển nội bộ. Mô hình này cho phép doanh nghiệp tận dụng chuyên môn kỹ thuật, nguồn lực sẵn có và kinh nghiệm từ đối tác nhằm rút ngắn thời gian phát triển, tiết kiệm chi phí và nâng cao chất lượng sản phẩm. Các dịch vụ thuê ngoài có thể bao gồm phát triển ứng dụng, thiết kế giao diện, kiểm thử phần mềm, bảo trì hệ thống và nhiều hạng mục kỹ thuật khác, phù hợp với cả doanh nghiệp nhỏ lẫn tập đoàn lớn đang trong quá trình chuyển đổi số hoặc mở rộng quy mô.
Thực tiễn thuê ngoài phát triển phần mềm đang bùng nổ trên khắp thế giới, mang đến những lợi ích không thể phủ nhận cho doanh nghiệp. Không chỉ giới hạn ở Ấn Độ, Trung Quốc và Ukraine, một thế hệ các quốc gia đang phát triển mạnh mẽ về công nghệ như Ba Lan, Romania và Việt Nam đang kiến tạo nên ngành công nghiệp của riêng mình và trở thành những lựa chọn hàng đầu cho dịch vụ phát triển sản phẩm thuê ngoài. Sức mạnh cạnh tranh của các quốc gia này đến từ lực lượng lập trình viên đông đảo và chi phí lao động hấp dẫn hơn đáng kể so với các "ông lớn" như Mỹ hay Anh.

Khi nào cần thuê ngoài để phát triển sản phẩm?

Khi doanh nghiệp không có đủ chuyên gia sở hữu kỹ năng chuyên môn phù hợp

Sản phẩm chất lượng đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ và kỹ năng chuyên biệt từ đội ngũ phát triển. Mỗi dự án có yêu cầu riêng về vai trò, ví dụ như chuyên gia bảo mật cho ứng dụng ngân hàng hay nhà thiết kế UX cho thương mại điện tử.Khi đội ngũ nội bộ thiếu chuyên gia phù hợp, tuyển dụng là cần thiết, nhưng đây là một quá trình không đơn giản.

Trong trường hợp này, thuê ngoài phát triển sản phẩm là một giải pháp đáng cân nhắc để nhanh chóng có được các lập trình viên từ xa với chuyên môn cao. Kinh nghiệm của họ sẽ giúp hiện thực hóa ý tưởng kinh doanh, cải thiện hiệu suất và thúc đẩy doanh số nhanh hơn so với việc chờ đợi đội ngũ nội bộ tích lũy đủ kinh nghiệm.

Khi cần giải quyết các vấn đề về tuyển dụng

Mặc dù chức năng cốt lõi của bộ phận tuyển dụng là thu hút nhân tài, việc tìm kiếm và tuyển chọn các vị trí đòi hỏi kiến thức chuyên môn sâu như lập trình viên luôn là một bài toán nan giải. Thực tế cho thấy, dù số lượng lập trình viên đang có xu hướng tăng lên, thị trường lao động vẫn phải đối mặt với tình trạng "cung không đủ cầu" đối với các chuyên gia thực thụ.

Thách thức càng trở nên phức tạp hơn khi việc xác định đúng chuyên gia kỹ thuật phù hợp với yêu cầu cụ thể của từng dự án không chỉ đòi hỏi kỹ năng phỏng vấn thông thường mà còn cần sự am hiểu sâu sắc và cập nhật về các công nghệ và xu hướng phát triển phần mềm mới nhất. Việc đầu tư đào tạo chuyên môn kỹ thuật cho đội ngũ tuyển dụng nội bộ để có thể đánh giá chính xác ứng viên có thể không phải là một giải pháp hiệu quả, bởi lẽ mỗi bộ phận đều có những ưu tiên và nhiệm vụ riêng. Chính trong bối cảnh này, dịch vụ phát triển sản phẩm thuê ngoài nổi lên như một giải pháp tối ưu, không chỉ giúp doanh nghiệp giải quyết triệt để những khó khăn trong tuyển dụng mà còn mở ra cơ hội tiếp cận những ý tưởng kinh doanh đầy tiềm năng.

Khi doanh nghiệp cần tập trung vào thế mạnh cốt lõi

Trong môi trường của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc nhân viên đảm nhận đa nhiệm vụ là một tình trạng phổ biến. Tuy nhiên, khi khối lượng công việc vượt quá ngưỡng chịu đựng, hiệu suất tổng thể sẽ suy giảm đáng kể. Đặc biệt, nếu sự quá tải này dẫn đến những sai sót ngay từ giai đoạn khởi đầu của quá trình phát triển sản phẩm mới, hậu quả có thể trở nên nghiêm trọng và đòi hỏi những chi phí đáng kể để khắc phục.

Việc lựa chọn giải pháp thuê ngoài phát triển sản phẩm mang lại những lợi ích thiết thực, giúp giảm bớt gánh nặng công việc cho các bộ phận nội bộ, tạo điều kiện để họ tập trung sâu hơn vào các nhiệm vụ chuyên môn cốt lõi. Khi áp lực công việc được phân bổ một cách hợp lý hơn, sự phối hợp giữa các phòng ban sẽ trở nên trơn tru và hiệu quả hơn, từ đó trực tiếp nâng cao chất lượng sản phẩm cuối cùng. Đồng thời, việc chuyển giao các công đoạn phát triển kỹ thuật cho đội ngũ chuyên nghiệp bên ngoài còn cho phép nhân sự nội bộ dồn toàn lực vào các hoạt động kinh doanh chủ chốt – nơi thực sự tạo ra giá trị và mang lại lợi nhuận bền vững cho doanh nghiệp.

Lợi ích của việc thuê ngoài phát triển sản phẩm

1. Tiết kiệm chi phí

• Chi phí nhân lực thấp hơn: Tiếp cận các thị trường có chi phí lao động cạnh tranh hơn, đặc biệt là ở các quốc gia đang phát triển.
• Giảm chi phí tuyển dụng và đào tạo: Không cần đầu tư vào quy trình tuyển dụng phức tạp, chi phí đào tạo nhân viên mới, các phúc lợi và bảo hiểm.
• Biến chi phí cố định thành chi phí biến đổi: Chỉ trả tiền cho những nguồn lực cần thiết trong từng giai đoạn của dự án, thay vì duy trì một đội ngũ lớn thường trực.
• Giảm chi phí cơ sở hạ tầng: Không cần đầu tư vào việc mở rộng văn phòng, mua sắm trang thiết bị và phần mềm cho đội ngũ phát triển.
  

2. Tiếp cận nguồn nhân lực và kỹ năng chuyên môn

• Tiếp cận các chuyên gia khó tìm: Thuê ngoài cho phép doanh nghiệp làm việc với các chuyên gia có kỹ năng và kinh nghiệm đặc biệt mà đội ngũ nội bộ có thể thiếu (ví dụ: AI, blockchain, bảo mật chuyên sâu).
• Mở rộng phạm vi tìm kiếm tài năng: Không bị giới hạn bởi vị trí địa lý, có thể tìm kiếm những tài năng phù hợp nhất trên toàn cầu.
• Bổ sung nhân lực nhanh chóng: Thuê ngoài giúp nhanh chóng có được đội ngũ phát triển cần thiết mà không mất thời gian tuyển dụng và đào tạo nhân sự nội bộ.
  

3. Tăng tốc thời gian ra thị trường 

• Khởi động dự án nhanh chóng: Không cần chờ đợi quá trình tuyển dụng và ổn định đội ngũ nội bộ.
• Làm việc song song: Có thể thuê nhiều đội ngũ khác nhau để làm việc đồng thời trên các phần khác nhau của sản phẩm.
• Tận dụng kinh nghiệm của đối tác: Các công ty Outsourcing thường có quy trình làm việc hiệu quả và kinh nghiệm triển khai nhiều dự án tương tự.
  

4. Tập trung vào năng lực cốt lõi 

• Giải phóng nguồn lực nội bộ: Cho phép đội ngũ nội bộ tập trung vào các hoạt động kinh doanh chính, chiến lược và tạo ra giá trị cao hơn.
• Giảm gánh nặng quản lý: Giảm bớt thời gian và công sức quản lý một đội ngũ phát triển phần mềm lớn.
  

5. Linh hoạt và mở rộng quy mô dễ dàng (Scalability and Flexibility):

• Dễ dàng điều chỉnh quy mô đội ngũ: Nhanh chóng tăng hoặc giảm số lượng nhân sự phát triển tùy theo nhu cầu của dự án.
• Linh hoạt trong việc lựa chọn công nghệ và kỹ năng: Có thể lựa chọn đối tác có kinh nghiệm phù hợp với từng giai đoạn và yêu cầu cụ thể của dự án.

6. Giảm thiểu rủi ro 

• Chia sẻ rủi ro về nhân sự: Giảm rủi ro liên quan đến việc tuyển dụng, giữ chân và quản lý nhân sự phát triển phần mềm.
• Tiếp cận các quy trình và tiêu chuẩn chất lượng: Các công ty Outsourcing uy tín thường có các quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt.
• Đảm bảo tính liên tục của dự án: Trong trường hợp có biến động về nhân sự ở một địa điểm, có thể chuyển giao công việc cho đối tác khác.

7. Tiếp cận công nghệ và phương pháp mới 

• Làm việc với các chuyên gia cập nhật: Các công ty Outsourcing thường có đội ngũ chuyên gia nắm vững các công nghệ và phương pháp phát triển mới nhất.
• Học hỏi kinh nghiệm từ nhiều dự án: Đối tác thuê ngoài có thể mang đến những kinh nghiệm và giải pháp đã được kiểm chứng từ các dự án khác nhau.

Những loại hình thuê ngoài phổ biến 

1. Theo vị trí địa lý 

• Onshore Outsourcing (Thuê ngoài trong nước)

Là hình thức thuê công ty phát triển phần mềm trong cùng quốc gia. Ưu điểm là giao tiếp dễ, hiểu rõ văn hóa và luật pháp, nhưng chi phí thường cao.

• Nearshore Outsourcing (Thuê ngoài khu vực lân cận)

Hợp tác với các đối tác ở quốc gia lân cận hoặc múi giờ gần nhau. Cân bằng giữa chi phí hợp lý và khả năng phối hợp hiệu quả.

• Offshore Outsourcing

Thuê đối tác từ quốc gia xa hơn (thường chi phí thấp). Tiết kiệm đáng kể nhưng có thể gặp trở ngại về múi giờ, giao tiếp và văn hóa.

2. Theo mô hình hợp tác

• Thuê nhóm riêng biệt 

Doanh nghiệp thuê một nhóm phát triển riêng hoạt động lâu dài như một phần của nội bộ. Phù hợp với dự án phức tạp hoặc cần mở rộng nhanh chóng.

• Tính theo thời gian và tài nguyên 

Chi trả theo thời gian làm việc và tài nguyên sử dụng. Linh hoạt cho dự án chưa rõ yêu cầu, nhưng khó kiểm soát chi phí nếu không quản lý chặt.

• Hợp đồng trọn gói theo dự án 

Chi phí và phạm vi được cố định từ đầu. Dễ kiểm soát ngân sách, nhưng ít linh hoạt nếu yêu cầu thay đổi trong quá trình phát triển.

3. Theo phạm vi công việc 

• Gia công toàn bộ quy trình phát triển 

Giao toàn bộ việc phát triển phần mềm cho đối tác, từ ý tưởng đến triển khai. Phù hợp nếu doanh nghiệp không có đội ngũ kỹ thuật nội bộ.

• Gia công từng phần 

Thuê ngoài một phần công việc, như thiết kế giao diện, backend hoặc kiểm thử. Giúp bổ sung chuyên môn còn thiếu và giảm tải cho team nội bộ.

↪Không có câu trả lời duy nhất cho câu hỏi “khi nào nên thuê ngoài phát triển sản phẩm?”, nhưng có một điểm chung rõ ràng: đây là lựa chọn chiến lược, cần được cân nhắc dựa trên mục tiêu kinh doanh, nguồn lực nội bộ và bối cảnh thị trường. Khi doanh nghiệp gặp thách thức trong tuyển dụng, thiếu chuyên gia phù hợp hoặc cần đẩy nhanh tiến độ để chiếm lĩnh thị trường, thuê ngoài chính là giải pháp linh hoạt, tiết kiệm và hiệu quả.

Viettel Software – Đơn vị cung cấp dịch vụ phát triển phần mềm chất lượng cao

Viettel Software là đơn vị nòng cốt trong lĩnh vực công nghệ thông tin của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel Group), với hơn 1.600 chuyên gia CNTT giàu kinh nghiệm và chuyên môn sâu. Chúng tôi cung cấp đa dạng dịch vụ phát triển phần mềm theo yêu cầu, từ xây dựng sản phẩm trọn gói, phát triển phần mềm theo mô hình thuê ngoài đội dự án (ODC/OSDC), đến tư vấn – triển khai giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực như viễn thông, tài chính – ngân hàng, y tế, hàng không, logistics…

Chất lượng dịch vụ của Viettel Software được khẳng định qua hệ thống quản lý đạt chuẩn quốc tế như CMMI Level 5, ISO 27001 và ISO 9001. Không chỉ đáp ứng yêu cầu kỹ thuật cao, chúng tôi còn cam kết đồng hành cùng khách hàng trong hành trình chuyển đổi số toàn diện, tối ưu hiệu quả vận hành và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.

Nếu quý doanh nghiệp đang tìm kiếm một đối tác phát triển phần mềm đáng tin cậy, xin vui lòng liên hệ với Viettel Software qua:
📩 Email: contact@viettelsoftware.com
📞 Hotline: (+84) 988 889 446