HỆ THỐNG CORE BẢO HIỂM - GIẢI
PHÁP CHUYỂN ĐỔI SỐ TOÀN DIỆN
Trong thời đại số hóa mạnh mẽ, các công ty bảo hiểm ngày càng dựa vào khối lượng dữ liệu khổng lồ để phục vụ quá trình vận hành và phát triển. Giải pháp core bảo hiểm của Viettel Software giúp doanh nghiệp bảo hiểm không chỉ tối ưu hóa quản lý mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh. Với hệ thống core bảo hiểm tiên tiến, Viettel Software mang đến một giải pháp phần mềm toàn diện, giúp các công ty bảo hiểm hiện đại hóa quy trình và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Hệ thống Core - Xu thế tất yếu của ngành bảo hiểm
Sự phát triển của công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI), big data và điện toán đám mây, đã tạo nên một cuộc cách mạng trong ngành bảo hiểm. Core bảo hiểm – hệ thống cốt lõi quản lý toàn bộ dữ liệu và quy trình bảo hiểm, đã trở thành nền tảng quan trọng để doanh nghiệp bảo hiểm số hóa quy trình, quản lý tập trung, và cải thiện khả năng phân tích dữ liệu. Điều này không chỉ giúp tự động hóa nhiều quy trình nội bộ mà còn giúp dự đoán chính xác hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng.
Một trong những điểm nổi bật của Core bảo hiểm là khả năng tích hợp đa kênh, giúp doanh nghiệp bảo hiểm dễ dàng kết nối và quản lý dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau. Thông qua việc tối ưu hóa quản lý khách hàng và phân phối sản phẩm, Core bảo hiểm giúp doanh nghiệp bảo hiểm có thể triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng, bán hàng qua nhiều kênh khác nhau, đồng thời cá nhân hóa trải nghiệm cho từng khách hàng. Khả năng này cho phép doanh nghiệp nắm bắt kịp thời các yêu cầu và phản hồi của khách hàng, cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường độ hài lòng của người dùng
Giải pháp Core bảo hiểm phát triển bởi Viettel Software
Hệ thống core bảo hiểm của Viettel Software được thiết kế để đáp ứng toàn diện các nhu cầu quản lý của ngành bảo hiểm, tích hợp sâu rộng các chức năng hỗ trợ doanh nghiệp từ quản lý khách hàng, phân phối sản phẩm đến quản trị tài chính, rủi ro. Dưới đây là những thành phần chính tạo nên giải pháp toàn diện của Viettel Software:
-
Quản lý khách hàng
Cung cấp thông tin đầy đủ và chi tiết về từng khách hàng, từ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch, đến các sản phẩm bảo hiểm đã mua và trạng thái hợp đồng. Hệ thống cho phép quản lý toàn bộ hành trình khách hàng, từ khâu tiếp cận đến chăm sóc hậu mãi, giúp tối ưu hóa dịch vụ và cải thiện trải nghiệm khách hàng. -
Quản lý đa kênh phân phối
Tích hợp các kênh phân phối đa dạng như môi giới, đại lý, và các kênh trực tuyến, tạo ra một hệ thống quản lý kênh bán hàng thống nhất. Hệ thống hỗ trợ tối ưu hóa quy trình bán hàng, theo dõi hiệu suất từng kênh, và cung cấp phân tích dữ liệu giúp đưa ra chiến lược phân phối phù hợp. -
Dịch vụ khách hàng
Hệ thống dịch vụ khách hàng của core bảo hiểm Viettel Software hỗ trợ các chức năng như giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm, xử lý khiếu nại và quản lý yêu cầu bồi thường. Tính năng này không chỉ giúp tăng cường mối quan hệ khách hàng mà còn tạo ra trải nghiệm khách hàng nhất quán và chuyên nghiệp. -
Quản trị doanh nghiệp
Bao gồm các công cụ quản trị nội bộ như báo cáo hiệu suất, theo dõi KPI, và phân tích số liệu kinh doanh. Hệ thống cung cấp báo cáo tự động và các phân tích theo thời gian thực, giúp các nhà quản trị đưa ra quyết định nhanh chóng, hiệu quả. -
Tiếp thị và phân phối
Hỗ trợ các chiến dịch tiếp thị và quảng bá sản phẩm bảo hiểm qua nhiều kênh khác nhau, từ truyền thông xã hội đến email marketing. Hệ thống cho phép theo dõi hiệu quả của từng chiến dịch, đánh giá các chiến lược tiếp thị, và cải thiện khả năng thu hút khách hàng. -
Quản lý hợp đồng
Quản lý toàn bộ quy trình hợp đồng bảo hiểm từ khi bắt đầu đến lúc kết thúc, bao gồm tạo mới, cập nhật, và theo dõi trạng thái hợp đồng. Hệ thống đảm bảo tính chính xác và đồng bộ trong việc quản lý hợp đồng, đồng thời hỗ trợ các thay đổi hoặc gia hạn hợp đồng một cách dễ dàng. -
Thẩm định và phát hành hồ sơ
Tự động hóa quy trình thẩm định hồ sơ và phát hành hợp đồng, giúp rút ngắn thời gian xử lý và giảm thiểu rủi ro lỗi. Công nghệ trí tuệ nhân tạo giúp phân tích hồ sơ nhanh chóng, đánh giá độ tin cậy của khách hàng và tự động đề xuất mức phí bảo hiểm phù hợp. -
Giải quyết khiếu nại và quyền lợi bảo hiểm
Xử lý toàn diện quy trình khiếu nại, từ tiếp nhận yêu cầu bồi thường, đánh giá thiệt hại đến chi trả quyền lợi bảo hiểm. Hệ thống giúp cải thiện tốc độ xử lý khiếu nại, tạo sự minh bạch và chính xác, giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín với khách hàng. -
Tái bảo hiểm
Hỗ trợ các chức năng quản lý tái bảo hiểm, bao gồm theo dõi hợp đồng, phân bổ rủi ro và tính toán chi phí tái bảo hiểm. Tính năng này giúp các công ty bảo hiểm tối ưu hóa phân tán rủi ro và đảm bảo an toàn tài chính cho doanh nghiệp. -
Tài chính và kế toán
Cung cấp các công cụ tài chính và kế toán, bao gồm quản lý ngân sách, thu chi và báo cáo tài chính. Hệ thống đảm bảo sự chính xác và minh bạch trong quản lý tài chính, đồng thời tích hợp với các quy định kế toán hiện hành, giúp công ty bảo hiểm luôn tuân thủ pháp luật. -
Quản lý sản phẩm
Hệ thống quản lý sản phẩm cho phép doanh nghiệp thiết kế, triển khai và theo dõi các sản phẩm bảo hiểm. Nhờ đó, các công ty có thể nhanh chóng điều chỉnh hoặc phát triển các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu thị trường, nâng cao tính cạnh tranh. -
Quy định và quản lý rủi ro
Đảm bảo doanh nghiệp luôn tuân thủ các quy định về bảo hiểm và quản lý rủi ro hiệu quả. Hệ thống cung cấp các công cụ để xác định, đánh giá và giảm thiểu rủi ro tiềm ẩn, giúp doanh nghiệp duy trì sự ổn định trong kinh doanh. -
Quản lý nhà cung cấp
Theo dõi và quản lý toàn bộ các đối tác và nhà cung cấp, từ tài sản, domain đến network. Hệ thống giúp đảm bảo rằng tất cả các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài được quản lý chặt chẽ, đáp ứng các tiêu chuẩn về chất lượng và bảo mật.
Viettel Software – Đối tác tin cậy hàng đầu trong chuyển đổi số Bảo hiểm
Core bảo hiểm không chỉ là xu thế mà đã trở thành yếu tố cốt lõi trong việc xây dựng và phát triển ngành bảo hiểm hiện đại. Trong bối cảnh cạnh tranh và chuyển đổi số ngày càng sâu rộng, việc đầu tư vào hệ thống Core bảo hiểm là bước đi tất yếu giúp doanh nghiệp bảo hiểm tăng cường năng lực cạnh tranh, nâng cao hiệu quả vận hành và tạo ra lợi thế bền vững trên thị trường.
Hệ thống core bảo hiểm của Viettel Software là giải pháp tiên phong trong chuyển đổi số bảo hiểm, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quản lý và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Với nền tảng công nghệ hiện đại, hệ thống của Viettel Software giúp doanh nghiệp bảo hiểm đạt được sự linh hoạt cao và dễ dàng mở rộng quy mô theo nhu cầu thị trường. Bên cạnh đó, cam kết về bảo mật dữ liệu và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế càng làm nổi bật giá trị của giải pháp core bảo hiểm mà Viettel Software cung cấp.
Viettel Software tự hào mang đến các giải pháp phần mềm Core bảo hiểm tiên tiến, giúp các doanh nghiệp bảo hiểm tối ưu hóa quản lý, nâng cao trải nghiệm khách hàng và vươn tới thành công trong kỷ nguyên số.
Quý doanh nghiệp vui lòng liên hệ contact@viettelsoftware.com hoặc Hotline (+84) 988 889 446 để được tư vấn
